Η αποστολή της HILL’S είναι να βοηθά να εμπλουτίζονται και να επιμηκύνονται οι ιδιαίτερες σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων και των κατοικιδίων τους.

Μας προβλημάτισε πολύ το πως η πανδημία (COVID-19) έχει μειώσει τα διαθέσιμα κεφάλαια στα καταφύγια ζώων, ειδικότερα σε μικρότερους οργανισμούς. Πολλοί από αυτούς είναι μη κερδοσκοπικοί, των οποίων οι πηγές χρηματοδότησης εξαρτώνται από τη συμμετοχή ανθρώπων σε εκδηλώσεις συγκέντρωσης χρημάτων, από υποστηρίξεις δωρητών, αμοιβές υιοθεσίας ή μεγαλύτερες εκδηλώσεις με σκοπό την υιοθεσία.